Что должен знать маркетолог и как пройти собеседование в магазин одежды: примеры вопросов и тестов для разных специальностей. Что должен знать маркетолог и как пройти собеседование в магазин одежды: примеры вопросов и тестов для разных специальностей Вопр

Пример, конечно, утрирован но смыс ясен- явится только тот соскатель, который умеет это делать и кого это привлечет. Так и Вы - составтье свое объявление - для себя - укажите список того, что Вы умеете и хотите и зарплату. И подбирайте соответсующиме вакансии. Смысл в том, чтобы Вы нашли работодателя, которому требуется именно такой работник. А что касается отсутствия опыта, то обязательно есть такие работодатели, которые готовы принять без опыта работы. Галвное чтобы Вы чем-то компенсирвоали это отсутсвие, напмреир, Вы не работали маркетологом, но умеете убеждать окуржающих Вас людей. Или что то еще. Обязательно есть работодатель, который готов принять без опыта, но бысто обучаемого, коммуникабельного, целеустремленного и т.д. Напишите список Ваших качеств, которые Вы можете предложить и Вы обязательно найдете подходящую себе работу.

Часто мне задают вопросы о том, как подобрать толкового маркетолога. Эти вопросы следуют за сетованием на то, что даже при наличии в компании серьезной кадровой службы, выявление действительного опыта (в отличае от определение психотипа маркетолога, жизненных ориентиров, лояльности) ложится на плечи руководителя маркетинговой структуры. Позвольте поделюсь своим опытом подбора маркетолога. Быть может это будет полезно.

Изначально ключевое

1. Мы подбираем маркетолога, а не рекламиста, дизайнера, "маркетинг-бухгалтера" или товароведа;
2. Независимо от размера компании и маркетингового бюджета, я подбираю по возможности "универсальных солдат". Дело в том, что есть на то две причины:
   a). Специально для маркетинг-руководителей "больших" компаний! Маркетинг менеджмент – процесс, безусловно, регулярный, однако маркетинг – занятие творческое и я не готов работать с людьми, которые только и делают, что четко и планово тратят деньги, выделенные на маркетинг;
   b). Советы опытных коллег (маркетологов с опытом) помогают скорейшему решению вопросов. Я уже не говорю, что при случае возможно перераспределение обязанностей.

Обязанности маркетолога

• разработка стратегии выхода на рынок;
• разработка программы торгового маркетинга;
• разработка программы повышения лояльности;
• проведение сегментации целевой аудитории;
• проведение анализа отрасли, перспективы развития, конкурентного анализа, анализа уровня спроса;
• расчёт маркетинговых показателей;
• товарный маркетинг;
• проведение маркетингового аудита (внутреннего и внешнего);
• менеджмент разработки, производства рекламной продукции;
• поддержание связи с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей;
• интернет маркетинг;
• менеджмент разработки и реализации ивент мероприятий;
• разработка медиа плана рекламных компаний;
• разработка бюджета маркетинга;
• анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

Важное и не важное

1. Первое направление – что он реально будет делать и за что он будет получать деньги;
2. Второе направление – за что он будет наказываем, поскольку это также важно, как первое, но времени у него на это хватать не будет;
3. Третье – что он будет делать "не напрягаясь", быть может в собственное удовольствие;
4. Четвертое – то, что он делать особо не будет, ну и Вам это не очень нужно.

Анализ резюме

1. Резюме бывают "самописные" - авторские;
2. Резюме бывают "слизанные", со стройностью мысли, с четкими формулировками.

Правило правильного резюме

1. Первое , что пишет маркетолог в резюме, перечисляя свой опыт и на чем он делает акцент – это то, что он на самом деле делал, чем он, на самом деле, занимался из представленного вам длинного списка выполняемых работ.
2. Второе - то, что его заставляли(!) делать или то, что он делал попутно, параллельно.
3. Третье - формулируется с пониманием того, что именно этим и надо было заниматься, но на что не хватало времени, сил или желания.
4. Четвертое и все последующие пункты опыта пишутся для "веса".

Сказанное работает для маркетинг-менеджемента среднего и низшего звена. Скорее всего, опыт в резюме маркетинг директора будет (должен быть) ранжирован "правильно": от стратегического - к тактическому, но даже анализируя и их резюме и при последующих собеседованиях можно увидеть приведенную выше закономерность: вначале - основные обязанности, в конце - перечисление "для веса".

Кстати, обратили внимание, что это коррелирует с тем, что я описал в предыдущем параграфе, в отношении требований компании – те же 4 пункта?

Собеседование

"Собеседовать" по пункту 2 не нужно, достаточно экспресс-проверки его знаний в этой области.

"Собеседовать" по п.3-4 вообще не нужно, достаточно корреляции этих пунктов из резюме кандидата с вашими пунктами.

И это почти все. Простейшая методика "А/В"-тестирования позволяет выявить пригодность опыта и знаний кандидата для решения ваших задач. Дальше можно помучить кандидата тестами оценки развитости личности и попытать его прочими сугубо профессиональными HR-пытками… На этом бы и все, если бы мы не подбирали маркетингового специалиста...

Некоторое время назад в блогосфере появилась новая тема для обсуждения: «Вопросы, которые задают в Google на собеседовании ».

Как водится: неизвестно, насколько это соответствует действительности, но для маркетологов там приводятся следующий перечень вопросов:

1. Почему вы хотите работать в Google?
2. Что вы знаете о продуктах и технологиях Google?
3. Если вы — менеджер по продвижению Google"s Adwords, как вы планируете это делать?
4. Что бы вы говорили на семинаре по AdWords или AdSense?
5. Кто является конкурентом(ами) Google, и как Google с ними соперничает?
6. Вы когда-нибудь пользовались продуктами Google? Gmail?
7. Какой, по-вашему, креативный путь для продвижения брэнда и продуктов Google можно избрать?
8. Если бы вы занимались продвижением Gmail, как бы вы достигали цели привлечь 100 миллионов новых пользователей за 6 месяцев?

Как видите, все вопросы без исключения тем или иным образом посвящены компании, ее продукции и ее будущему развитию. Это тот случай, когда при нужно достаточно плотно изучить, чем занимается компания, и даже приготовить парочку собственных идей.

Но не думайте, что все так просто! Вопросы на другие должности включают в себя более чем неожиданные формулировки. К примеру:

• Сколько можно вместить шаров для гольфа в школьный автобус?
• Сколько бы вы запросили за то, чтобы помыть все окна в Сиэттле?
• Представьте, что вы уменьшились в размерах до одноцентовой монетки и попали в блендер (кофемолку). Лопасти начнут вращаться через 60 секунд. Ваши действия?
• Если вы смотрите на часы, который показывают 3:15, какой угол между часовой и минутной стрелкой? (Ответ: не 0)

А что бы вы ответили? ;))

Комментарии (17) к записи “Что спрашивают у маркетологов на собеседовании в Google?”

Ну на первые 8 вопросов у меня уже есть ответы;)

А вот насчет неожиданных... про шары для гольфа, наверное, я бы ответил «много»

С окнами нормальный коммерческий подход — уточняем, сколько всего окон, берем время на 1 окно, умножаем на свою повременную ставку, добавляем нкладные расходы (моющие средства, транспорт, страховка за высотные работы) :)

А с блендером, если не получается свалить оттуда за 60 секунд, лучше всего это время потратить на то, чтобы залезть на ось или на один из ножей — они же не пересекаются друг с другом... вот как я надумал! ;)

Прекрасный пост. Давно таких не читал. Сплошная конкретика.

Google, как и любая думающая о своём продвижении компания делает всё правильно. Задавая такого рода вопросы, во-первых определяешь насколько соискатель лоялен к компании, насколько он хочет здесь работать и во вторых черпаешь огромное количество новых идей (ведь никто не будет спорить, что со временем глаз притупляется, а взять всё количество соискателей на работу не возможно).

Мне всегда такого рода собеседования напоминают бизнес понты. Разговор только о себе любимом (о компании), а как до дела дойдет — так увольняют. Яркий пример этому сегодняшнее сплошное увольнение работников.

По поводу последних ответов. Я бы ответил так:

1. Полный автобус.

2. 10 000 $ в месяц.

3. Зарекся больше столько не пить.

4. Электронные часы не имеют стрелок.

Интересно услышать ответ от работодателя по результатам ответов. ;))

Всё, чистой воды ИМХО. ;))

4 ответ у предыдущего комментатора интересный, но вас бы на работу не приняли) искать легкие пути для решения проблем, которые далеко неправильны — явно не задача Google:)

• Искать и найти лёгкие пути в жизни не есть цель человека. Иначе жизнь становится не интересной.

  Лучше всего преодолевать трудности, созданные самим человеком и потом получать медали, ордена, премии. А иначе за что всё получать. ;))

В последних ответах, на мой взгляд, важны не сами цифры — а демонстрация маркетингового мышления.

Например, про шары — бесполезный ответ типа "много" или "333 раза по 1/333 автобуса" :)

Работодателю, наверно, лучше вставит ответ (на собеседовании претендента на должность маркетолога) типа — "столько, сколько автопарк сможет купить" или "достоточно, чтобы об этом написали все местные газеты" :)

Про окна — банально озвучивать денежные суммы (даже при приведении методов рассчета итоговой суммы). Фишка то в том, чтобы не разово деньги заработать, а создать long-lasting service. Вспомните стратегии Google... Наверно, лучше, всё-таки, говорить об оплате какими-либо долгосрочными финансовыми договоренностями.

Хотя, возможно, вопрос выясняет креативность и амбициозность претендента на должность. В этом случае — совершенно другая тактика ответов...

когда минутная стрелка стоит на 15 минут то часовая сдвинута от 15 часов на ¼ часа, потому что в одном часу 4-ре 15 минутки. Тоесть часовая стрелка за четверть часа проходит ¼ угла от пяти минут.

в одном часе 12 пятиминуток

один час 360 градусов

одна пятиминутка — 360/12=30 градусов.

30 градусов разделить на 4 получается 7.5 градусов угол между стрелками.

Про блендер — Отвечу: А Вы представьте что я умею круто прыгать или летать или управлять блендерами. А вообще мне, железной одноцентовой монетке, — похеру лопасти вашего блендера. :) Почему? Да потому что они будут вертеться над моей головой:) а я буду лежать и смотреть на их бешенное вращение. Одноцентовая монетка плоская и тонкая лопасти не достают.

В ответе про окна — Я в гугл иду на вакансию мойщика окон? Врядли в гугле есть такая вакансия. Я окна мыть не буду. Лучше пойду в Майкрософт или Apple. :)

Сколько можно вместить шаров в автобус?

Один точно можно если автобус не модель 1/100.

Два можно, ну и три тоже. Даже по отдельности:)

Зачастую рекрутеру приходится подбирать для компании сотрудников, о должностях которых он имеет самое общее представление. Как в такой ситуации отобрать достойных кандидатов и чем руководствоваться, приглашая соискателей на собеседование? В материале расскажем о собеседовании маркетолога, экономиста и аналитика.

Из материалов этой статьи вы узнаете:

здесь.

В случае если подобрать необходимо не маркетолога, а «рекламщика», собеседование может быть проведено по аналогичной схеме, однако, вопросы на профессиональные темы должны будут отличаться. Для уточнения вопросов необходимо провести беседу с руководителем отдела, в который будет трудоустроен новый работник.

Собеседование аналитика

На собеседовании аналитика, также как и на собеседовании маркетолога, необходимо выяснить, насколько высок уровень профессиональных знаний соискателя. Сделать это также можно посредством профессиональных вопросов. Однако при подготовке к собеседованию с потенциальным аналитиком фирмы необходимо поговорить с экспертом компании по данному вопросу и выяснить, какие именно обязанности будет выполнять аналитик. Это связано с тем, что аналитика – широкая сфера деятельности и рекрутеру довольно трудно сориентироваться в ней без посторонней консультации.

Примерные профессиональные вопросы для оценки навыка кандидата к самопрезентации:

• Почему вы решили поменять работу?
• Как вы можете себя охарактеризовать?
• Почему вы заинтересованы в трудоустройстве в нашу компанию?
• Какой вы видите свою карьеру через год?

Собеседование на должность экономиста

Без дополнительного экономического образования достаточно трудно провести собеседование с кандидатом на должность экономиста. Поэтому при подготовке к данному мероприятию необходимо уточнить требования работодателя относительно:

1. Образования соискателя (например, высшее экономическое и дополнительные юридические курсы);
2. Стажа и опыта работы (например, от пяти лет в крупных организациях);
3. Последнего места работы (каковы причины увольнения и что входило в обязанности).

Если у вас возникают сомнения относительно списка вопросов, которые необходимо задать на собеседовании, уточните их у экспертов). Также относительно собеседования экономиста вы сможете .

Маркетолог на собеседовании

Как подготовится к собеседованию на маркетолога? Такой вопрос часто стоит перед кандидатами на вакансию маркетолога. Особенно это актуально для претендентов имеющих опыт и желающих показать своей профессионализм на собеседовании. Мне неоднократно приходилось проводить собеседования с маркетологами. Некоторые рекомендации, которые приходилось давать понравившимся кандидатам, чтобы облегчить прохождение следующего этапа собеседования, при нескольких ступенях отбора, даны ниже.

Об общей подготовке к собеседованию написано достаточно много, сегодня я расскажу о том, как подготовиться к собеседованию, затрагивающему профессиональные компетенции. Маркетологу, особенно если он уже имеет значительный опыт, стоит ориентироваться на компанию с классическим маркетингом. Разумеется, возможны варианты, когда из-за рыночной ситуации, в которой находится компания, акценты собеседования смещаются в ту или иную сторону. Но всегда проще от понимания общей ситуации перейти к специфике одного из направлений работы маркетолога, чем в ходе собеседования изменять логику рассказа.

Если ваш будущий руководить профессионал в маркетинге, скорее всего он ожидает, что вы обладаете тем же системным взглядом на маркетинг, который сложился у него. Успешность прохождения собеседования зависит от того, сможете ли вы показать, способность взять на себя рутинную работу по сбору и анализу информации для подготовки решений. А это, в свою очередь зависит от знания тех моделей, которые применяются маркетологами компании, умения их применять и логики ваших рассуждений, при принятии маркетинговых решений.

Понимание маркетинга

Определений маркетинга существует более тысячи, совершенно необязательно знать их все, но свое понимание маркетинга у вас должно быть. Как иначе вы можете показать, в какой области являетесь специалистом.

Универсального определения, которое принималось бы всеми, не существует. Тем не менее, цель маркетинга вполне понятна – маркетинг помогает увеличивать конкурентоспособность компании, а, следовательно, и ее прибыльность, за счет понимания потребителя и использования инструментов маркетинга.
Хотите показать эрудицию – скажите, что вы согласны с определением Американской ассоциации маркетинга – «организационная функция и совокупность процессов с целью создания, продвижения и доведения ценности до потребителя, а также управления отношениями с покупателями, выгодного для всех заинтересованных сторон».

Используйте на собеседовании модель Д. Абеля как основу для структуры рассказа

Любой бизнес укладывается в адаптированную к маркетингу модель, Д. Абеля: Кому мы продаем (потребители)? Что мы продаем (продукт)? Как мы продаем? (Технологии). Соответственно, удобно рассказывать о том, как вы помогали увеличить прибыль компании на предыдущем месте работы (а вопрос о вашем предыдущем опыте наверняка будет задан) в подобном ключе.

• Показать понимание клиента – как компания выстраивала работу с клиентами?
• Рассказать, как вы помогали развивать продукт компании.
• Продемонстрировать понимание рыночного окружения компании.
• Объяснить, какие инструменты маркетинга компания использовала для улучшения результатов бизнес-деятельности, и какое участие принимали в этом именно вы.

Разумеется, в компании, где вы работали (или работаете), вы могли отвечать только за часть функций маркетинга, но это не помешает вам показать общее понимание маркетинга и его задачи. Соответственно, рассказав, кто и как их решал, и как вы помогали в выполнении этих задач вы покажете понимание задач маркетинга в компании и свой опыт их решения.

Понимание клиента

Основное, что от вас ждут – умение понять, что нужно клиенту для того, чтобы предложить лучшее решение.
Проще всего начать с описания рынка (потребителей), на котором работает компания. Будет большим плюсом, если вы можете показать, каким образом вы оценивали объем рынка. Это один из сложных вопросов, ответ на который лучше продумать заранее. Не забудьте о источниках информации, которыми вы пользовались. Аргумент «я так считаю» без обоснований, не сработает. Проверять вас вряд ли кто-то будет, если вы, конечно, не планируете работать на том же самом рынке, скорее будут оценивать вашу способность использовать имеющуюся информацию.

Расскажите о вашей роли в развитии продукта компании

Поэтому будьте готовы рассказать о структуре ассортимента и основных позициях в каждой группе. И главное – покажите, каким образом ваши продукты учитывали интересы тех сегментов, о которых вы говорили ранее. Если у вас есть опыт работы в команде по развитию продукта (созданию, улучшению, расширению ассортимента и т.п.), обязательно его продемонстрируйте.

Логично, если рассказывая о продуктах, вы упомяните основные продукты конкурентов, с которыми приходилось конкурировать за потребителя. Расскажите ключевые отличия вашего продукта от продукции конкурентов. Чем убедительнее будет ваша аргументация, тем лучшее впечатление вы произведете. Значит и на новом рынке, вы сможете подобрать аргументы, чтобы выделить продукт из среды конкурентов.

Понимание рыночного окружения

Маркетолог, как никто другой, должен понимать, в каком рыночном окружении работает компания.

Расскажите о рыночном окружении компании

Иногда маркетолог теряется, когда его просят описать рынок, на котором работает компания, еще сложнее, если просят его изобразить. Для того чтобы на этот вопрос было удобно отвечать можно использовать схему товародвижения в каналах сбыта. Тогда вы не забудете рассказать об основных конкурентах, каким образом осуществляются продажи в разных сегментах и с какими посредниками компания работает. Если компания является посредником, то стоит рассказать об основных поставщиках, работающих на рынке.

Дополнить эту схему можно моделью внутриотраслевой конкуренции М. Портера. В этом случае наряду с поставщиками, клиентами и конкурентами, можно затронуть тему субститутов, а также проблему появления новых конкурентов, если рынок отличается низкими барьерами входа.

О продуктах конкурентов и сравнении их с продуктами компании вы рассказали ранее, но если какие-то аспекты хочется затронуть дополнительно, чтобы показать ваши сильные стороны, например, работу с информацией о конкурентах, целесообразно сделать это на данном этапе.

Скорее всего, будет вопрос, откуда вы получаете необходимую информацию – это хороший повод, при рассказе о рынке сделать акцент на умении получать информацию. Причем не только из интернета, но и при коммуникациях с партнерами и сотрудниками отдела продаж.

Владение инструментами маркетинга

Собственно, мы подошли к самому важному. Здесь вы должны убедить, собеседника, что умеете приносить пользу компании. В зависимости от конкретной ситуации в компании, в которой вы проходите собеседование, могут быть востребованы ваши различные навыки. О чем будет интересно услышать вашему потенциальному руководителю на собеседовании – как вы решаете практические задачи или по крайне мере, как вы подходите к их решению. Поэтому попытайтесь подготовиться к ответам на следующие вопросы:

Каким образом вы помогали улучшить продукт вашей компании ? Расскажите, как вы работаете с вашими клиентами. Какие опросы проводили. Какие выводы и рекомендации вы давали и как вы их обосновывали. Это может касаться не только производственных компаний, торгующие компании также оптимизируют свой ассортимент. Да и обслуживание покупателей играет немаловажную роль в развитии компании.

Как вы участвовали в ценообразовании ? Маркетологи в российских компаниях не часто отвечают за ценообразование, но, как минимум рассказать о том, каким образом вы контролировали соотношение цен между ценами на продукты вашей компании и ценами конкурентов, и какую политику ценообразования использовала компания, вы должны знать. Также как вы должны уметь объяснить, каким образом определялись цены на ваши товары, пусть даже это банальный метод «себестоимость + наценка».

В чем заключалась ваша помощь в развитии сбытовой сети ? Больше всего в этом случае компанию интересует ваш опыт в оценке локального рынка и подготовки рекомендаций для партнеров. Если вы участвовали в открытии филиалов, или магазинов – обязательно расскажите. Также, стоит особо отметить, если эта работа велась постоянно и у вас есть типовые наработки.

Что касается блока продвижения , то у компаний могут быть совершенно различные подходы, поэтому опирайтесь на свой реальный опыт и смотрите реакцию собеседника. Наиболее важный момент, который вы должны обязательно затронуть – оценка эффективности маркетинговых коммуникаций компании . Освоение бюджета сейчас уже мало кого интересует – расскажите, как оценивались результаты мероприятий по продвижению.

На что хотелось бы обратить внимание, – работа продавцов напрямую относится к маркетинговым коммуникациям, помните, что «прямые продажи» это часть блока “promotion”, поэтому не забывайте рассказать о том, как вы помогали вашим продавцам – подготовка текстов, презентаций, и т.п. напрямую относится к задачам маркетолога.

Разумеется, все вышесказанное лишь канва для вашего рассказа. Скорее всего, разговор на собеседовании пройдет в диалоге, и предложенные подсказки лишь помогут вам образом подчеркнуть ваш профессионализм и показать грани вашего опыта.

Успехов на собеседовании!